Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что представляет собой бокс для хранения вещей?

Бокс представляет собой отдельную закрытую комнату (индивидуальный бокс), которая оснащена датчиками сигнализации. Она размещена на территории складского комплекса. Доступ в этот бокс имеет только Клиент или его официальные доверенные лица. В пользование клиента передаётся личная электронная карта, которая хранится только у него, что гарантирует дополнительную безопасность Ваших вещей.

Сможет ли компания МойSafe предоставить коробки и другой упаковочный материал для хранения вещей?

МойSafe предоставляет Вам возможность приобрести необходимый упаковочный материал: замки, картонные коробки, скотч, стрейч-плёнку.

Можно ли рассчитывать на безопасность на Вашем складе?

На нашем складе ведется круглосуточное видеонаблюдение - как внутреннее, так и наружное, территория охраняется 24 часа в сутки. Также каждый бокс оснащен системой сигнализации.

Какова минимальная площадь бокса, которую можно взять в аренду для хранения вещей? Каков минимальный срок его хранения?

Минимальная площадь бокса для хранения вещей – от 1 м² и более. Срок хранения Ваших вещей – от одного месяца и более (несколько месяцев, год).

Какие вещи нельзя хранить на Вашем складе?

На нашем складе нельзя хранить:

- денежные средства, драгоценные металлы и иные ценности;
- опасные вещества (взрывоопасные, огнеопасные, радиоактивные, токсичные, наркотические, горюче-смазочные, легковоспламеняющиеся, а также летучие жидкости и газы, боеприпасы, оружие и т.д.);
- промышленные и бытовые краски в негерметичной, либо ранее вскрытой упаковке;
- объекты, подлежащие изъятию у владельца по решению компетентных органов;
- объекты флоры и фауны, домашних животных;
- скоропортящиеся продукты питания;
- любые объекты, запрещенные к обороту, ограниченные в обороте на территории Российской Федерации;
- объекты, нахождение которых в боксе может нанести ущерб имуществу Компании и/или третьим лицам, и/или причинить вред здоровью людей;
- объекты, издающие резкие неприятные запахи;
- объекты, способствующие появлению насекомых, в том числе грызунов и иных млекопитающих.

Каким образом можно оплатить ваши услуги?

Услуги возможно оплатить наличным и безналичным платежом в офисе нашей Компании. Дополнительная возможность оплаты через сайт компании, с помощью банковских карт, WebMoney, QIWI, Яндекс.Деньги, Мобильный платеж. А также банковским переводом на счет компании МойSafe через любой доступный банк, указав реквизиты компании.

Доступ в Бокс (Каким образом Клиент попадает на склад; нужен ли пропуск на территорию; в какое время Клиенту разрешается посещать помещение; нужно ли Клиенту предупреждать Компанию о намерении приехать на склад)

Доступ на склад и в бокс после заключения договора круглосуточный посредством электронной карты, которая выдается при заключении договора. Пропуск на территорию не нужен и предупреждать Компанию заранее нет необходимости.

Предлагаете ли вы услуги по перевозке вещей?

Да, мы сотрудничаем с грузоперевозочной компанией «Доставка 08». Компания занимается всеми видами переездов: квартирными, офисными, дачными и даже переездами кафе и ресторанов.

Какая температура и влажность поддерживаются на складе?

В среднем на складе поддерживается + 15 градусов, влажность в пределах нормы 30-40 %.

10.

Для чего нужен авансовый платеж за последний месяц?

Авансовый платеж за последний месяц – это гарантия исполнения обязательств клиента перед компанией, который используется при расторжении договора в случае несоблюдения условий договора клиентом.